Im Menü Service/Fernzugriff kann der Fernzugriff für einen Servicemitarbeiter der Firma fruitcore robotics GmbH gestartet werden. Hierzu wird eine Internetverbindung benötigt.
WARNUNG!
Während des Fernzugriffs ist erhöhte Vorsicht geboten! Für nicht in den Fernzugriff involvierte Personen können die Roboterbewegungen unvorhergesehen sein.
- Lassen Sie niemals das Bedienpanel unbeaufsichtigt während des Fernzugriffs.
- Leisten Sie den Anweisungen des Servicepersonals unbedingt Folge.
Wenn Sie die Serviceabteilung von fruitcore robotics für live-support kontaktieren, besteht die Möglichkeit per Fernzugriff mithilfe von TeamViewer den betroffenen Roboter zu steuern, um so das anliegende Problem zu beheben.
Verbindungsaufbau
TeamViewer kann in HorstFX über Einstellungen & infos > Service & Fernzugriff gestartet werden. Es öffnet sich das TeamViewer-Fenster und die ID und das Passwort kann dem Servicepersonal weitergegeben werden. Das Passwort wird für jede Sitzung neu generiert. Ist die Verbindung hergestellt, wird automatisch die lokale Steuerung deaktiviert. Ein roter Rand mit roter Schrift „Fernzugriff aktiv“ signalisiert am Panel, dass gerade der Fernzugriff aktiviert ist.